Was mir heute den Tag versaut hat...

mag sein, nur die Nummer ansich ist Eigentum vom Mobilfunkanbieter, ohne dessen Zustimmung läuft nix. Ich könnte nur gegen die falsch Aussagen und Unstimmigkeiten vorgehen, die wärend der Telefongespräche aufgetreten sind, eine andere Möglichkeit wären noch die Medien, am Ergebnis würde sich kaum etwas ändern. Nur das ich für meinen eigenen Stolz noch mehr Zeit und Nerfen lasse, das ist mir diese Anhäufung von .. ähm .. Menschen nicht wert. Zudem haben die Leute von der Hotline, die wenigesten Möglichkeiten, an die Großen kommt man in dem Laden nicht mehr heran. Hab heut Morgen noch mal eine Portierung beantragt, laut Angestellten des neuen Anbieters sind die 30 Tage erst Morgen vorbei. Schaden tut sich das Unternehmen schon selbst genug. wenn ein Kunde geht gehen meist 10 andere mit. Das Unternehmen ist in den nächsten Jahren dem Untergang geweit, dies ist meine Genugtuung.

[edit]

Zum besseren Verständnis, mal der ganze „Leidensweg“. Die ersten Zeilen hab ich mit Zornesgedanken verfasst. Daher vll nicht ganz nachvollziehbar.

Vor 15 Monaten habe ich den Vertrag gekündigt, und musste die Restlaufzeit noch absitzen.

2. Februar:
!. Portierung

7. Februar:
- Abgelehnt, weil es nicht möglich ist eine Rufnummer eines Geschäftlichen Vertragen auf einen Privatvertrag zu übertragen
*wusste bis dahin nicht das ich einen geschäftlichen Vertrag hatte. Zumindest frage ich mich, wie ich als Privatperson sowas erhalten konnte. Zudem musste ich feststellen das ich bei Mobilcom-Debitel mit 2 Kundennummer geführt werde o,.‘.,O?*

2. Portierung, vermerkt Altvertrag soll auf Privat geändert werden, da man 30 Tage nach Vertragsende dies noch machen kann.

15. Februar:

-Abgelehnt, gleicher Grund, man solle doch einen Geschäftlichen Vertag machen, da sollte es keine Probleme geben
3. Portierung, Vertrag als Geschäftskunde

22. Februar:
-abgelehnt oder nicht zustande gekommen, da ich juristisch keinen geschäftlichen Vertrag machen darf. Ok da blockt der Neuanbieter wohl
viel herum telefoniert mittlerweile auch geschafft, dass der alte Vertrag auf Privat läuft.

4. Portierung, wieder Privatvertrag

28.Februar 17Uhr:
-„Der Kunde wünscht keine Portierung der Rufnummer“ -> Portierung nicht möglich
*diese Aussage hat mich völlig von den Socken gehauen*

Bei beiden Anbietern nach gefragt was das soll. Normalerweise dauert eine Portierung 3 Tage nicht 7. Der Neuanbieter hatte 40 Minuten Zuvor (16:20Uhr) erst die Mittelung vom Altanbieter erhalten, das nicht Portiert werden kann, Grund ->alt Vertag sei geschäftlich. *sehe jetzt gar nicht mehr durch* Der Mitarbeiter der mich die ganze Zeit betreut hatte, hat auch nur noch das Kopfschütteln bekommen. Mobilcom-Debitel angerufen, warum der Altvertrag noch als Geschäftlich eingetragen ist. Die Mitarbeiterin gab die Auskunft das der Vertrag doch schon am 22. Februar auf privat umgestellt wurde und wir sollen uns doch mal mit dem Portierungs-Team in Verbindung setzten. Natürlich erreicht man um 17:45Uhr niemanden mehr.

1.März 09:15Uhr:

Völlig durch den Wind von der Nachtschicht, hab ich mich wieder in den Laden geschleppt. Der Mitarbeiter war, als ich dem Laden betreten hatte, schon am herumtelefonieren mit dem Altanbieter oder dessen Portierungsteam. Nach Beendigung des Gespräches meine der Kundenbetreuer nur noch, das sein Telefongesprächspartner fest darauf beharrte, das ich noch als geschäftlich eingetragen sei, würde aber sofort geändert werden. *wer’s glaubt*

Also 5 Portierungsanfrage, ich bin einmal gespannt welche Ausreden ich jetzt noch zuhören bekomme. Wahrscheinlich das die Nummer bereits neuvergeben wurde und damit nicht portiert werden kann oder vergleichbares.